完善公共服务优质资源全面覆盖让成都更留人

“现在实现政务信息化之后，很多个人信息都能通过网络共享。比如我去居委会登记领取失业保险信息时，只要一刷身份证，之前在社保局已录入的信息内容全部都能显示，不需要再从头填表、交材料，几分钟就完成了办理。”

2014年以来，为了实现行政效能最大化，成都市政务服务中心推动以部门为中心的政务服务流程向以企业和公众为中心的流程转变，认真组织窗口单位自查、专业人士审查、中心统一复查，将事项涉及的办理流程、申请材料、法律法规、收费标准及依据等要素清单进行清理、更新，做到能减则减、能免则免。

“比如在实施《成都市建设项目优化审批流程试行方案》后，原有建设工程项目审批流程由7个环节优化整合为5个阶段，办理效率大幅提升。”成都市行政审批中心的工作人员这样告诉记者。

正如席光跃说的那样，互联网的加入对政务服务的改造起了重要作用。对于这一点，刚好在成都市人社局办理业务的成都置信（一家房地产企业）人力专员李先生深表认同。采访中，他向记者谈起了办理工伤保险的经历。

“作为房地产企业，建筑工人在劳动中很容易发生工伤事故。但过去因为办理此类保险都是在窗口受理，不仅要填一堆文件，还要到办事大厅预约排队，需要花费较多时间。”根据李先生的描述，有的新员工发生了工伤事故，办理保险却要在半个月之后，所以在赔偿方面显得很麻烦。而在成都市人社局实行网上办社保之后，李先生就可以随时登录相关网站为新员工办工伤保险，往往员工入职当天就能办好。