成都市民邓女士跨行取钱 账上扣了钱没到手究竟去哪儿了?
邓女士介绍,当时ATM机的页面显示主机拒绝服务,钱没吐出来,短信提示却已经转出钱,她就立马找到了中行的大堂经理。由于当时处于银行月度结算期,大堂经理表示要等到1月4日才能给她答复。
过完元旦假期,中国银行在清机后,回复邓女士:未发现有长款。也就是说,ATM机上没有多出的款项。邓女士要找回这1000元钱,应向浙江民泰商业银行咨询。
回应
开户银行:会与交易银行沟通
邓女士随即咨询了开户行浙江民泰商业银行的客服人员,对方称有一种可能性:ATM机随后吐了钱,只是邓女士已离开,被他人盗取了。为了排除这种可能,邓女士专门找到中国银行查了监控,确定ATM自始至终没有吐钱。
浙江民泰商业银行武侯支行向总行进行了咨询,至今没有收到调账。直到1月28日,邓女士这1000元钱仍不知去向。
华西都市报记者随后采访了两家银行,工作人员均表示,各自所在的银行账目没有多出1000元钱。
[相关:银行卡] [来源:华西都市报] [作者:毛玉婷] [编辑:成都热线 ]
成都商报新闻热线:
028-86612222
028-86612222
华西都市报新闻热线:
028-86969110 96111
028-86969110 96111
四川4台四川电视台新闻频道新闻热线
028-85587777 85555046
028-85587777 85555046
成都电视台第二频道(原33频道):
028-88881890
028-88881890
成都电视台5频道成都全接触新闻热线:
028-84321999
028-84321999