成都市民邓女士跨行取钱 账上扣了钱没到手究竟去哪儿了？

开户行浙江民泰商业银行表示，将会与中国银行进行沟通，请邓女士继续等待。

“我”解答

钱卡在哪个环节

银联可查去向

在邓女士出示的一张盖有中国银行青羊支行红章的清单，显示“交易失败”。“不知道到底是在哪个环节出了问题。”邓女士有些困惑。

业内人士分析，跨行取款时，款项要经过一个从开户银行到银联，再从银联到交易银行的过程。交易失败会出现3种情况：钱在开户银行、钱在银联、钱在交易银行。

如果钱到了中国银行，却未经ATM机吐给邓女士，那么中国银行在进行定期清机时，应当发现一笔1000元的长款。中国银行要把钱退给邓女士，也要经过银联再退还浙江民泰商业银行。如果邓女士所说的中国银行没有清理到长款是成立的，这就排除了中国银行工作人员因操作失误没有发现长款的可能性。那么，钱没有成功转给中国银行，就只剩下两种可能：钱在银联处，尚未退给浙江民泰商业银行;又或者是浙江民泰商业银行收到了银联转来的调账，尚未清算到邓女士账户上。

在两家银行都“扯不清”的情况下，她建议邓女士通过银联来查询，弄清到底这1000元钱到底卡在哪个环节上。