网格员穿梭网格中服务在基层 每日工作10余小时很常见
在关家大院开展“三无”院落的整治中,严利桃作为网格员,为整治院落四处奔走,为社区院落改造硬件、安装安防设施、化解居民矛盾……
在院落提档升级的过程中,严利桃接到了一个电话。群众向她反映说,施工队在刷新雨棚和防护栏的时候,用的材料味道刺鼻,而且跟大家的作息时间安排有冲突。因部分居民强烈反对,施工只好暂停,严利桃听闻马上赶往了现场。
“当天就算是一个突发事件,我先是稳定了群众的情绪,开始做调解。”严利桃回忆,当天征求居民代表意见后,她反复与施工队做沟通。最后,施工队同意让居民自主选择刷新的材料,并由严利桃出面统一协调居民时间,整理出最终方案方便施工。
这便是成都市按照“人在网中走、事在格中办”的要求,充分发挥网格化管理在立体化社会治安防控体系建设中的重要作用,构建起的“纵向到底、横向到边、突出重点、不留死角”的网格化管控体系。大量居民诉求在基层得到解决,治安隐患得到及时化解。
院落怎么整改 居民说了算
三问于民 推进基层社会治理
在关家大院开展“三无”院落整治中,严利桃遵循“先整治后自治”的原则,在实施中坚持“三问于民”工作方法。整治前,“改不改”,问需于民。
[相关:网格员] [来源:成都日报] [作者:王虹 刘阳] [编辑:成都热线 ]
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