成都地铁1号线设备发生故障熄火半小时 成都地铁发19条微博2封信公关

成都地铁信息发布时间表

8点25分，地铁1号线设备发生故障。

8点34分，成都地铁运营微博发布第一条微博：因设备故障，目前地铁1号线升仙湖站至火车南站的列车发车间隔延长，给您带来的不便敬请谅解。

8:43分，成都地铁运营微博因地铁1号线供电设备故障，全线列车预计晚点15分钟以上。

8点51分，目前地铁1号线供电设备故障已排除，运营秩序正在逐步恢复

9点11分，请需要领取迟到证明的朋友到车站就地索取。

9点21分，发出致歉信。大致内容：8:25分故障，8:49分排除，线网运营秩序正常逐渐恢复。大家可前往任意车站领取致歉信。

9点49分，目前车站秩序正常，人北、骡马市、天府广场、百草路客流稍多，请耐心等候。

10点56分，地铁车厢内失电怎么办?

11点45分，致广大乘客的一封感谢信。

截至记者17时发稿，成都地铁公司仍在开会分析这次故障问题，对网友关心的“地铁公司以后如何采取相应措施减少这种意外发生”的问题，成都地铁还没给出回应。

部分网友反应：

网友@CYY啦啦啦：地铁工作人员也是不容易，相互理解吧

网友@Recall错过的你：可以理解，什么都不是完美的，出故障很正常。

网友@Qaooo我不想责怪你，只是为我们公司一半以上扣了工资的人心疼

网友@五仙制毒坊俊寶飼養員：没什么用啊，照样扣钱，虽然理解地铁人员的工作。但是今天的折本生意是又迟到扣钱又打车费钱又刷了电子钱包 。

网友@Summer4260：嗯，其实处理的还算可以。但是我觉得通报的时候应该在站内和大厅也应该通报清楚，这样乘客就更清楚是啥子情况，然后选择更合适的交通方式上班办事。因为站内没有及时的通报，大家都不清楚是咋子的，各种慌乱。我早上就是不知道是咋子回事冤枉坐了很多趟车，一上车了才通报，车子又已经启了，所以很不方便。