成都地铁“熄火”25分钟拿致歉信当迟到证明你老板认不?
“供电故障会导致列车失电,影响列车的运行。但是失电不是意味着地铁失控了。”徐安雄说,地铁的通讯系统、调度系统、信号系统都可以正常运作。比如调度指挥是按照正常的方式在运作,安全方面不会受到影响。
在故障发生后,成都地铁马上启动了应急预案。在派专人到现场进行抢修的同时,启动了客流控制,其中在1、2号线换乘站天府广场站,1、4号线换乘站骡马市站采取越站不停车措施,减少换乘站的客流滞留。
8时49分,在地铁“熄火”约25分钟后,故障排除,恢复正常运行。
致歉市民
成都地铁首次向全城致歉
由于地铁故障,不少市民上班迟到了。昨天,成都地铁因站内停电故障,给出行受阻市民写了一份致歉信,成都市民可以于10日内到成都地铁全线任何车站领取,最重要的是,这份致歉信可以作为“有因迟到”证明,让迟到的上班族不会因此受罚。
杨先生迟到了15分钟,到办公室的第一件事就是跑到人力资源部说明情况,但是公司认不认这个致歉信呢?杨先生一天都处于忐忑之中,直到快下晚班的时候,人力专员告诉他可以凭这个致歉信免于迟到的扣款,杨先生悬着的心才放了下来。
据悉,这已不是成都地铁第一次写致歉信,却是第一次大规模地向全城发放致歉信。
徐安雄说,按照成都地铁运营公司的相关规定,由于地铁运营原因造成晚点10分钟或以上的,地铁将为乘客提供致歉信。
与此同时,受事件影响的购票乘客还可以办理退票。乘客凭可证明于故障期间出行的票卡,如单程票、天府通卡等,可到车站办理退票业务。
[相关:地铁故障] [来源:华西都市报] [作者:刘秋凤] [编辑:成都热线 ]
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