成都市民将羊毛衫送洗衣店 拿回时“正方形”变“倒梯形”疑被洗缩水

去年12月份，拿到送洗回来的白色羊毛衫，成都的郑小姐一摸就感觉不对。原本正方形的宽松版型，现在变成了上松下紧的倒梯形。此后郑小姐又从柜子里翻出一件同款不同色的红色羊毛衫，交给洗衣店工作人员，希望作为模板帮助白色羊毛衫恢复当初，但今年1月初拿到两件羊毛衫的郑小姐发现，除了之前白色那件，这件红色羊毛衫也疑似缩水了。

■为消费者排忧解难、深入维权

■揭穿消费陷阱、曝光不良商家

扫码下载商报客户端，进入“投诉”频道，点击“我要投诉互助”按钮，上传您在消费中产生的纠纷和问题，以及您的姓名和电话，以便我们第一时间与您取得联系。

“正方形”变“倒梯形” 衫疑被洗衣店洗缩水

去年12月初，通过微信朋友圈，郑小姐看到一家名为“成都洗衣婆”洗衣店的红包链接。通过官方APP下单后，该店工作人员会上门取衣，洗完还衣。“一方面觉得价格划算，一方面也觉得方便。”12月4日，郑小姐选出了两条羊绒围巾和一件羊毛衫给工作人员。原本28元的洗衣价格在使用红包后，只需要支付14元。

5天左右，郑小姐收到洗干净送回的衣服和围巾，“一拿到就觉得不对，原来衣服是正方形的宽松版型，我拿出同款红色羊毛衫对比，衣服变成了倒梯形，下摆窄了很多。”郑小姐有些愤怒，立马给“成都洗衣婆”客服打电话，“你们给我洗缩水了。”

“第二天，我把洗过的白色羊毛衫和没洗的红色羊毛衫一起拿给工作人员，对方还拍照了，问我是否介意带走红色羊毛衫，照着形状恢复。当时也没有别的方法，就给对方了。”郑小姐认为，这也是对方间接承认第一件白色羊毛衫确实变形了。

几天后，两件羊毛衫被送回，“这一次我试穿了，还是下摆很紧。”郑小姐不满意，再次跟洗衣店交涉，“对方自始至终没承认缩水，只是说你不满意我给你恢复。”于是郑小姐再次将两件羊毛衫送去洗衣店。

“我觉得白色的可能恢复不过来，担心洗衣店为了让两件衣服一样，会把红色羊毛衫也送去洗。”送出两件羊毛衫之前，郑小姐多留了个心，提前量了红色羊毛衫的袖长、衣长、下摆长。今年元旦后，当两件羊毛衫再次被送回后，她量了红色羊毛衫的下摆和腋下尺寸，“都缩了2公分左右，袖子也变紧了。”