成都市委督查室：政府市民双向沟通助推公共服务发展 鼓励市民积极共同参与公共服务建设

扩大市民的知情权和参与权

未来在成都市公共服务建设方面，鼓励市民积极参与，是否是一种发展趋势？“鼓励市民以自身行动为公共服务建设贡献智慧和力量，让每个市民更加关心、热爱成都，在成都市未来公共服务建设中非常重要。”谈及鼓励市民参与的具体措施，成都市委督查室相关负责人表示，要扩大市民的知情权和参与权，尊重公众表达意见、广泛参与公共事务的权利。首先，应依据有关信息公开的法律法规推动依法行政，使公共服务信息在公民、决策者与生产者之间得到平衡分布。其次，应培育公共服务信息传播的平台与社会基础，促进公众多层次参与的实现。

同时，要把握公共服务的均衡性和公平度，兼顾公平和效率。“在测评中，我们发现，部分综合实力相对雄厚的地区，公众满意度表现却不如预期高，一方面是因为公众有更高的期望，政府面临的要求更高、难度更大。”市委督查室相关负责人表示，这是一项长期的工作，要不断提高公共服务投入效率，明确公共服务重点及薄弱环节，从缩小公共服务公众满意度差距着手，优化资源配置，推动公众满意度均衡提升。

本报记者 胡清