京东配送员日成都小学生实地体验配送服务 小学生报名踊跃家长说“希望他们学习劳动意义”
第三个环节就是跟着京东快递员叔叔去送货,所有小朋友均全部参与。
学习配送员“五星服务”
家长:学到了劳动的不易
最让小朋友们感兴趣的是第三个环节——跟着京东叔叔去送货。而本周,京东对外公布了其五星配送员的服务标准,这一次小学生的体验,就是按照京东五星配送员的服务标准化来做的。
学习打包分拣
在送货之前,高升桥配送站站长倪江湖给小学生们介绍了五星服务的相关标准,包括“如何打电话”、“服装干净程度”等。同时,参加的小朋友都按京东快递员的工作流程,戴上送货头盔、扫码设备、签字设备等,在检查完之后出发配送。
在联系第一个客户家时,小朋友还显得非常紧张,电话拨了两次才表达完他的意思,不过客户得知来意后,不仅没有怪罪小朋友,还为他们点了个赞;随后的几个包裹的送货过程都顺利完成。
[相关:京东] [来源:成都日报] [作者:吴纪涛] [编辑:成都热线 ]
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