成都餐厅兴起扫码打赏机制 看的人多给的人少

如果顾客对店内服务质量感到满意，就可以用手机扫一扫服务员胸口的二维码，支付一笔“小费”，金额多为3~5元，也可以更多。近期，成都不少连锁餐饮品牌兴起了“扫码打赏”机制，火锅店、中餐厅、烧烤店都有出现。

成都商报记者调查发现，对此新鲜事物，消费者的态度不一，而商家则希望通过“扫码打赏”的方式，刺激员工提高服务质量。

成都大龙燚火锅红星店，顾客正在给服务员打赏 摄影记者 刘海韵

记者调查

打赏率低

7桌仅1桌打赏

据了解，目前四川地区海底捞、大龙燚、黄记煌等多家连锁餐饮品牌已在使用“扫码打赏”机制。5月9日中午，成都商报记者分别来到上述三家连锁店实地体验。

中午12点，大龙燚火锅红星店，客人开始陆陆续续入座。记者注意到，店内每名员工的左边胸口前都挂着一块二维码标牌，上面写着“如果对我们的服务满意请您打赏”的提示语，并附有二维码及服务员的名字，打赏的费用则为3.69元。大约半小时后，一桌客人就餐结束准备离开，服务员走到餐桌前结账，待结清账后，对顾客说了一句：“我是16号服务员，如果对我们的服务满意请您打赏。”随后，顾客拿出手机扫了一下二维码，支付了3.69元。

不过，这样的“扫码打赏”几率并不高。下午2点半记者离开时，现场7桌客人，仅一桌进行了打赏服务。