成都111路“暖心公交司机”刘思荣分外事一干就是11年 网友点赞

嗓子“冒烟” 一趟车下来得喝一壶水

刘思荣今年59岁，重庆人，1984年退伍后在一家事业单位上班，2004年10月成为一名公交司机。

平头、双眼有神、嗓门大，一手拿着一个水杯、一手拿着一个老式手机，说起为何要扯着嗓子给乘客报站，刘思荣聊起刚当上公交司机的一件事……

“当时我开98路公交车，从土桥路到万科路。”刘思荣说，有一次，五六个从浙江来的乘客一上车就问成都有什么地方好玩？“成都市内最有名的有杜甫草堂、望江楼公园、武侯祠。”刘思荣回答。之后，不少外地乘客也在车上向他询问，如何方便快捷地转车到达景点。“当他们得到满意答复后，给我竖起了大拇指。”刘思荣说，没想到一个公交司机能给乘客提供这么多服务，于是就想干脆给乘客报站吧！2006年的一天，票务员因感冒无法提醒乘客，刘思荣开始了他的语音报站服务，一直延续至今。

2006年，刘思荣成为111路公交司机。“111路经过多年调整后，现在起于火车南站综合交通枢纽站、止于金科苑站。”刘思荣对111路的站点烂熟于心，这条线来回共有67个站台，单边有43公里，高峰时跑个单边要花费两个多小时。

刘师傅报站是有前提的，并不是每个站都报。“从时间来看，主要是在早上6点至7点、中午12点30分至下午2点，以及晚上乘客容易犯困的时间段；从站台来看，主要在金沙公交站、二环光华村街口等20多个大站报站，这些站台转乘的乘客非常多。”刘思荣介绍自己报站的前提。另外，当乘客玩手机注意力不集中，他也会大声报站。

“以前报站经常是扯着嗓子喊，每天嗓子都要‘冒烟’。现在有公交车自动播报系统，我就拿着话筒喊。”刘师傅说，他现在每天开车跑3趟，每趟至少要喝一个8磅水壶装的水，至少上一次厕所。

在播报内容上，刘思荣以前是简单提醒，目前扩大至介绍下车后的转乘线路、下车后附近的商场、景点。“我希望通过这样的服务，为更多乘客带来方便。”刘思荣表示，这些提醒与公交车自动播报系统播放的内容互为补充。