成都女孩罗马机场登机 回国后箱内奢侈品不翼而飞
意海关方面:
行李问题应找航空公司
航空公司:
没办托运手续 无行李记录
王可在意大利的朋友糖糖(化名)随后找到意大利海关询问行李下落,给王可盖章退税的海关工作人员答复称:行李问题应该找航空公司,或者去行李查询处。
对于王可的遭遇,当事航空公司服务部向成都商报记者发来了情况说明。情况说明中表示,“经过认真调查,这位女士在值机柜台领取了航班登机牌,但并未交运所述行李箱,而是前往海关办理退税手续。”
调查结果还称,退税完成后,她也未将该行李箱交予值机柜台办理托运手续,公司系统中无其托运该行李箱的任何记录。
针对航空公司的说法,王可并不认可。她认为,航空公司这种说法从流程上行不通,因为退完税以后,行李便在海关监督下托运走了,无法再去值机柜台办手续。
[相关:托运] [来源:成都商报] [作者:成都商报] [编辑:成都热线 ]
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