新津县普兴法律援助工作站推行“五个服务” 满足群众多样化法律援助需求

为了孩子将来着想，工作人员建议两人别让孩子看见双方打闹的场面，先做亲子鉴定，再谈孩子抚养费问题。但这个提议遭到了小王的拒绝，工作人员告诉小王：“这是法律上你应该承担的责任，要是不做亲子鉴定，通过其他方式在法律上也可以认定孩子与你有血缘关系。不如你去做亲子鉴定，如果孩子确实与你没有血缘关系，你就不用承担抚养费了。”小王思虑再三，同意了做亲子鉴定，工作人员帮助双方联系了鉴定机构。

经鉴定，孩子与小王有血缘关系。在这个结果面前，经过做工作，小王与其家人同意支付孩子抚养费，但表示无能力一次性支付那么多抚养费。工作人员又依法、以情、以理展开调解，最后，双方达成了一致意见，前期抚养孩子费用，小王一次性支付给小黄6万元，后期抚养费每月支付800元。双方都对处理意见非常满意。

以情动人 利于化解矛盾纠纷

新津县普兴法律援助工作站的相关负责人表示，在法律援助中及时介入做好当事人的思想稳控工作，依法说服、以情感人，取得当事人的信任，对于化解纠纷有十分重要的作用，能有效地整合资源、有效提高调解的成功率。另外，在这件事中，工作站还体现了许多的便民措施，他表示：“比如小黄的咨询电话，是在我们电话的延时服务里接到的，有些老百姓对于法律援助热线的拨打，还是有一定的抗拒，往往拨打一次没人接听，就很难再打第二次，所以我们决定把咨询电话的服务时间延长。而且，小王上班的时间与我们工作人员上班的时间一样，那我们就为其提供错时服务，让他下了班也能到我们这里把纠纷给解决了，可以避免矛盾升级。群众也能感受到我们处处站在他们的立场，不是强制地要求他们来工作站，所以也非常配合我们。”