2015年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告 满意率77.7%

一年一度的“3·15”将至，昨日，四川省统计局发布2015年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告，结果显示，消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%，较2014年调查结果下降0.6个百分点。同时，消费者对网购消费安全可靠性的认可率较2014年调查结果下降了5.6个百分点，为近5年来首次下降；对于新消法，当前消费者的知晓率仅为37%，在知晓的人群中，对新消法有效落实的认可度评价得分为63.7分。

遇到消费问题

四成受访者选择忍气吞声

调查显示，消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%。其中，受访者对当前消费市场在确保消费者权益方面表示“非常满意”的占5.9%，“比较满意”的占18.9%，“基本满意”的占52.9%，“不太满意”的占16.7%，“很不满意”的占5.6%，满意率为77.7%，与2014年调查结果相比，降低了0.6个百分点。分城乡看，城镇受访者的满意率为77.8%，农村为77.6%。