成都万象城尚泰百货将正式闭店 把脉商业综合体 “互联网+”出新变化

优质管理是成功的重要条件

戴德梁行成都公司商业部主管、高级助理董事 张扬

未来，一要合理控制比例的体验式业态；二要引进创新业态和新型理念，如环保新兴理念、产研展商结合业态、综合体中的产业促进平台，注重观赏感、公众参与度、互动性、便捷性和趣味性；三要智能化的运营管理，打造人性化、贴心式、更舒适的购物空间，利用互联网提升客户体验。此外，要发挥传统商业相对于互联网不具备的优势，强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、VIP管理、销售管理、促销管理，将实体店的舒适度、体验性、丰富性、互动性做到足够好，并借力互联网互相融合，做好店铺数据分析与管控。