成都市民2.7万元安地暖 使用三年后出问题公司负责人业务员都已“失踪”

我投诉：富地通水暖地板

承诺

合同上写了“3年保修50年质保”，刘女士认为，就算过了保修期，如果是管道质量问题，也应该属于商家免费维修更换的范围。

调查

业内人士称，成都早先安装的那批地暖设备，的确存在多种问题。除了市场不规范，屡见售后问题无法解决外，老一代地暖设备由于未使用阻氧管管道，水垢累积也常常影响日常使用。

这个冬天，成都市民刘女士过得蛮闹心——家里安了3年的“富地通水暖地板”漏水了，一整个冬天都没能用上。

2月18日，楼下住户墙面被刘女士家地暖漏水浸湿脱落。

小孙女过年 回 家 嚷 着冷，刘女士拿着当初签的合同找地暖公司售后维修，却被告知“成都分公司关了”。花了 2.7 万元买的地暖成了摆设，该找谁?

更糟心的是，因为地暖漏水，楼下邻居的天花板和墙 面 也 浸 了水，刘女士担心，如果邻居索赔，自己岂不是还要多出一笔赔偿费?对此律师认为，刘女士可以向法院提起诉讼并申请鉴定，如确系产品质量问题 ，“ 富 地 通水 暖地板”公司应当承担相应责任并进行赔偿。