成都市民2.7万元安地暖 使用三年后出问题公司负责人业务员都已“失踪”

维权记者调查

早期地暖设备问题屡见不鲜

公司找不着了，地暖总还得用。就算不能免费更换，是否能够维修呢?记者咨询成都一地暖公司工作人员郎先生，对方称，像刘女士家这种情况，应该是输水管道出了问题。“这种情况最麻烦，只能掀开地板找漏水点，重新做管道。”郎先生说，这种方式耗时较长，工序麻烦，花费也不低，“一般没人会真的去修。”

记者多方走访地暖装修市场和用过地暖的市民，发现3至5年前成都最先开始安装的那批地暖设备，存在多种问题。除了市场不规范，屡见售后问题无法解决外，老一代地暖设备由于未使用阻氧管管道，水垢累积也影响日常使用。和刘女士一样，因为重新拆地板、换管道太过麻烦，许多市民最终将地下水暖改装为墙面暖气片结构以解决问题。律师说法

可向法院提起诉讼

确系质量问题可索赔

除了售后问题，刘女士还担心楼下邻居房屋损坏的赔偿问题：“如果人家喊赔墙面损失等费用，难道要我自己去付么?”对此，北京京师律师事务所成都分所律师项海燕认为，只要“富地通水暖地板”这家公司还在，首先对刘女士家地暖设备的售后维修负有法律责任，其次，如果经鉴定漏水确系产品质量问题，连带产生的邻居家的损失，都应由“富地通水暖地板”公司负责，“刘女士可向法院提起诉讼，要求公司履行合同并进行赔偿”。