天府新区万安街道办免费为商铺更换店招店主咋还有气

“仅就统一店招这件事，万安街道办出发点是好的，但程序上的瑕疵也很明显，政府部门的服务意识、法律意识、工作态度都有提升空间。”罗振宇认为，作为现代服务型政府，首先要做的是征求意见，所涉及的相关方对统一店招有何看法、统一成何种样式才满足大多数人的需求，只有找到这个“最大公约数”，后续工作才好开展。“政府出了钱，更换新店招，想美化环境，群众却不买账，这体现了政府提供的服务与群众对政府服务需求间的不对等，如何弥补这种供需不对等，这考验着政府部门的管理能力和技巧。”

中国市场学会品牌战略委员会主任、上海交通大学教授余明阳则认为，店招作为商业文化的一部分，是一种个性化的东西。如今社会强调多元化，政府统一“包办”某种意义上是“越俎代庖”。余明阳建议，对于店招，可由主管部门事先制定规则，再由商家自行设计，提交有关部门审批，符合要求的再进行制作。

成都市城管委相关负责人也认为，在具体工作中，要多方考虑经营户、商家的需求，要努力在共性中突出个性，兼顾市容整洁和经营户的经营特点。

民情热线记者注意到，成都蜀都大道水碾河沿线店招也是新设置的，样式颜色基本统一，但允许不同店铺保留自身特色。据了解，这条路两侧店招改造，事先至少3次征求业主意见，选定的改造方案公示后，才走的招投标程序，对于新店招，店主的认同度较高。