直到当天11点53分,刘先生才又收到一条上海银行的短信,短信内容为:此前误发的我行信用卡额度调整短信无效,你的信用卡额度为13000元。“作为金融机构,居然搞错了两个00,实在有点不靠谱!”刘先生感叹道。
几经查证或是银行工作人员操作失误
为此,人民网四川财经频道咨询了上海银行服务热线,该中心工作人员表示,如果此情况属实,表示刘先生在还款截止日时,卡内的活期存款不足。但是银行内部系统却不能查实刘先生当时的存款情况,因此也不能给出合理解释。
随后,上海银行工作人员又表示,可能是刘先生在办卡时,选择了最低还款选项。刘先生核实了其申请授权书后,称自己在申请授权书上面选择的是全额还款,这次错误还款事件,应系柜台工作人员在为自己办理信用卡时操作失误,在打印时,将还款方式变成了最低还款。对此,截至发稿前,上海银行工作人员仍未作出回应。