最大门槛

为是否影响“二次销售”

为什么在退换货政策上，各家网站的规定参差不齐？其实，记者了解到，各家网站都有一个共同的诉求：退货的商品如果不会影响商品的“二次销售”，那么基本上就可以接受，退货的要求也能满足，反之则很难实现退货。

“比如食品类的商品，我们确实不敢无理由退货。”一家电商网站负责人告诉记者，比如婴幼儿奶粉，有些家长打开给孩子吃了一次后，发现不合小孩的口味，要求退货，这样的商品拿回来之后根本不可能再次销售，只能处理掉。

为此，有些电商网站采取了相应的措施。比如易迅网就规定，对于拆封后的数码产品，退货时要扣除10%的折旧费，这让不少消费者感到难以接受，“如果我买了一款产品后，连包装都不打开又寄回去退货，这只有闲得太无聊的人才会干这样的事情吧？”不过，对于这样的规定，易迅方面也有自己的考虑，“有些商家会在网上购买数码产品，再用旧货或水货把新机替换，借此来赚取中间的利润差，我们推出这样的规定也是为了防止这样的行为。”