“星光大道那么多占道摆摊的，行人和非机动车都不好过路，局长管不管？”一条来自网友“少年随便看看520”的微博信息通过网络平台反馈至郫县政务服务中心，网友反映的问题在2日内便有了处理结果——“@郫县服务：您好！您反映‘星光大道占道摆摊’的问题，城管执法大队已派队员进行清理整治。现已劝导规范大部分坐商归店、游商入市经营。执法大队将进一步加强该区域的监管力度，对流动性强、多次劝告无效的少数游商实施暂扣处理，努力营造星光大道良好的市容秩序。”

“@郫县服务”是今年2月郫县政务服务中心在腾讯、新浪两个微博平台对外公布的官方账号。它发布权威信息、时政要闻、镇域新闻、政策法规、民生信息等；它与群众进行微博对话，听民声，知民意；它进行网络问政，通过微博接收民众意见、投诉、咨询，及时解决并反馈。从某种意义上说，搭建起政民互动桥梁的“@郫县服务”，已经成为郫县县委、县政府的微博代言人。

小微博

网络问政服务于民。政务微博作为新型网络交流互动平台，在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面都起到了积极作用。

在党的群众路线教育实践活动中，郫县政务服务中心把网络和微博作为全面推行“三视三问”群众工作法的新渠道新载体，作为了解基层、联系群众、服务群众的新平台新抓手，竭力为群众提供便捷的线上办事服务。

为更好地运用微博这一新渠道联系服务群众，今年2月，郫县政务服务中心正式在腾讯、新浪两大网络平台开通官方微博“@郫县服务”，主要为网民在线提供咨询办事、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务。群众可通过关注及时了解政务动向和最新政务服务资讯及相关惠民政策。这一贴近群众、服务群众的新举措在郫县市民中引发了反响，“@郫县服务”的粉丝数量快速增加。

记者关注“@郫县服务”后看到，虽然开通时间不长，但众多群众已经开始通过微博办事大厅这一平台反映问题。“发来的服务诉求涵盖了咨询办事、举报投诉、建言献策等各个方面的内容，有反映街道菜市乱摆摊的，有举报黑车运营的，有投诉噪音污染的，也有咨询买房政策的。”郫县政务服务中心有关负责人告诉记者，通过办事大厅这个聚合平台，他们将群众的各方面诉求迅速分发到各个职能部门，各部门也都在第一时间给予了积极响应。

据统计，自2月7日起“@郫县服务”正式开通上线以来，微博办事大厅共受理网民诉求50件，47件办结，3件在办。其中信息咨询类22件，举报投诉类24件，意见建议类4件。