王成表示，政务微博办事大厅的建立以及“@郫县服务”官方微博的开通，将政府各部门行政资源统一汇集到了微博这个崭新平台上来，通过微博发现问题、指挥协调、快速处理、跟踪反馈的相应机制，将能更加及时、优质、高效地为网民提供线上办事服务。从政务微博办事大厅的运行情况来看，群众通过微博反馈的投诉建议或者办事咨询可谓五花八门，涉及城市管理和民生服务的方方面面。“这一方面反映出群众对微博这一政务服务新窗口的信任和认可；另一方面也体现出利用政务微博在密切联系群众，进一步深化政务公开、促进行政效能提升等方面大有可为。”

记者手记：

“微”服务传递“政”能量

在打造阳光型政府的今天，政务微博已经成为政民互动的一大重要载体。能否利用好微博，与民众进行及时、有效沟通，既是各部门对新兴问政模式适应能力高低的一种客观反应，也是对其公共服务能力的一次检验。

作为成都二三圈层的郫县，及时开通政务微博办事大厅和官方微博“@郫县服务”，这是对自身政务服务模式的不断调整、改进以及创新。“微”服务“博”民心，政务微博的开通，以全新的方式为群众生产生活提供便利，同时听取来自各个阶层的“声音”，进而推动政务服务“升级”，最终实现政府与群众良性互动，也是当前党的群众路线教育实践活动更加生动具体的表现。