记者在位于柳城街道办的劳动就业社会保障公共服务柳城分中心看到，分中心设置有社保、医保、劳动、就业等四个办事窗口。前来办理业务的办事群众络绎不绝，工作人员正忙碌着办事群众办理业务。记者了解到，为了让办事群众少跑几个窗口，温江区人社局对各分中心窗口实行社会保险综合窗口经办服务新模式，将原来的“专员制”窗口调整为综合窗口，提供一岗多责、统一办理服务。“在我们分中心，一个窗口就能办结办事群众所需办理的业务。”柳城分中心的工作人员告诉记者，“对于不能解决的问题，我们通过快拍仪等设备将资料传给区中心，有专人负责协调解决，免去了办事群众两边跑的麻烦。”

哪里近就在哪里办，成了温江区企业、居民办理劳动就业社会保障服务的新选择。目前，依托政务服务中心劳动就业社会保障服务大厅及柳城、北部、科技园分中心，温江区实现了劳动就业社会保障公共服务的全覆盖，居民走出家门，就能在就近的地方办理业务，切实解决了服务群众“最后一公里”的问题。

事项下沉

合理设置应下尽下

近日，一起劳动争议仲裁案件在科技园分中心调解和开庭审理。开庭前，仲裁员组织双方当事人进行调解，由于双方意见分歧较大，调解未果。仲裁员立即对该案进行开庭公开审理，温江区劳动和人事争议仲裁委员会将依法对该案进行裁决。记者了解到，科技园分中心成立以来，开通有包括社保、医保、就业、劳动仲裁等多项服务。像这样的劳动争议仲裁案件，在科技园分中心已经开庭审理了多起。