昨日，记者在医院中见到王女士时，她含泪告诉记者，“10点多被困在电梯里，直到自己昏迷失去意识，仍未等到物管的救援。”在第一次通话未果后，王女士反复十多次按铃求救。“我告诉他们我心脏不太好，在这里还觉得头晕胸闷气短。刚开始，物管还说两句，后来就根本不再接听了。”

在向物管求助无果后，王芳用力地拍打电梯门呼救，电梯外，隔着一条走廊，离得最近的是1903住户张先生的家。张先生说：“上午11点多隐约听到电梯内有人在喊救命，后来一问才发现是我们楼上的邻居，她哭喊了好长时间，声音已经哑了。”

随后，老张通知了王芳家人。王芳的儿子小吴和丈夫贴着电梯门焦急地和王女士安慰了几句话，之后小吴跑下19层的楼梯问询小区内的物管，家人被困，好久才能救出来。物管表示：“要等修电梯的人来了再说。”可物管所说的“维修人员”却始终没有到场。

“妈？”小吴连续喊了好几声，王芳已经无法对答，似乎已经昏迷。