最新进展

司机正接受警方调查

周女士后来和两个老人到四川友谊医院做检查。该医院出具的病历显示，周女士被初步诊断为左前臂皮肤软组织伤、头部外伤和左耳外伤；周女士的外婆为胸部外伤、双膝软组织伤。“司机身高起码1米75，体重150斤左右吧，还是很壮的一个人。我个子小，又要护着老人孩子，所以头部、手臂、腿都受了伤，头发还被他扯掉了一缕，头皮都是肿的。我外婆那么大年纪了，也被他打了，胸口一直痛。”

狮子山派出所的工作人员昨日向记者证实，确有此事，但是目前还在调查处理中，具体情况不方便透露。由于司机正在派出所接受调查，记者没有采访到当事司机，更多情况暂时不详。记者了解到，周女士已向打车软件的客服进行了举报，对方称会转告公司在成都的负责人，48小时之内将再与周女士联系。

多数“专车纠纷”目前很难监管

南京市客运交通管理处表示，从目前对打车软件的投诉，分为出租车和专车。“如果投诉出租车司机绕路和拒载等，客管处是受理的。”相关负责人告诉记者，“如果专车是私家车挂靠性质，它本身就不合法，乘客打黑车的行为目前不受保护。”

也就是说，大部分乘客“打专车”所产生的各种纠纷，目前只能通过软件自带功能或客服电话投诉。（扬子晚报）