新时期，老年人注重“精神属性”已超越“物质需求”，如何探索打造一个从“老有所依”到“老有所乐”的养老助老服务2.0版？

基于此，今年，芳草街道探索构建起3+N养老助老服务体系。“3”即政策体系、载体建设、信息平台，“N”即多项助老服务。其核心是整合社会组织和社区资源，以居家养老为主体、以社区养老为依托、以机构养老为补充，实现多位一体、互动合作，为辖区老年人提供了全方位的配套服务，构建了芳草街道可持续发展的养老助老新格局。

剖析“3+N”，其“3”是指政策体系、载体建设、信息平台。作为“3”中之“1”的“政策体系”，今年，芳草街道《芳草街道困难及失能老人居家养老服务方案（暂行）》新政出台，诸多政策叠加，从制度机制上，构建起直指养老助老服务的政策基石；

在“载体建设”上，芳草街道已形成一个助老中心、一个微型养老院、两个日间照料中心，一个“国字号”综合文化活动中心、一个芳草老年大学的养老助老硬件服务载体平台，养老服务社区覆盖率超过50%。

在“信息平台”上，芳草街道探索构建全省首个基于互联网+居家养老助老服务平台，这个互联网+平台实现了养老助老服务数据化、流程化且可追溯，社区居家养老服务，只需要点击手机“下单”，服务便会自动“敲门”。

而对于“3+N”之中的“N”,其核心则是以老年人需求民意指向为基础，建立多元化精神活动项目、整合社会化优质资源，多层次构建辖区养老助老服务体系，从物理距离上，将养老助老服务延伸到社区“最后一公里”，从内涵宽度上，丰富从“老有所依”到“老有所乐”的“精神养老”共享共融基因。