一改以往困难老龄人群救助帮扶购买服务的方式，通过该平台，将政府购买服务投入转化为困难及失能老人用户积分“电子币”，服务机构通过服务时长多寡、服务评分优劣获得相应“币值”，通过困难老人料理“先服务、后打分、再兑付”的方式，实现政府购买服务的模式创新。同时，根据流程透明、可追溯的社会组织服务获评指数，街道再通过相应考核机制，对服务机构试行优胜劣汰。

“很方便，通过在线服务可以选择家政服务机构，服务项目我们还能给评分，增加了我们的主动权和建言权。”家住紫薇社区的王红雁老人，通过平台点击了“门窗清洁”选项，很快地，社会组织“紫薇花”工作人员就按响门铃，从下单到抵达， 仅用了20分钟。家政服务通过平台端口上传服务图片、追溯服务时长、追踪服务获评指数，从而实现居家养老服务难监管、难溯源的“短板”之痛。

莫道桑榆晚，微霞尚满天。

筑牢“精神养老”之基，探索从“老有所养、所依”，到“老有所教、所学、所乐、所为”，几字之别，却是一次质的再升华。而高新区芳草街道的探索，无疑是以“民生改善”为核心，直面人口老龄化趋势的时代命题之下，一个街道主动发力破解共性难题的深度探索。