11月10日下午，周女士收到“您申请办理的《生育证》已经办好，可自行前来圣灯街道便民服务中心领取，也可在 成华区网上市民服务中心选择‘委托送件’”服务手机短信。周女士收到短信后，当即阅读了“成华区网上市民服务中心”《委托送件服务须知》详细内容，选择了“委托送件”服务，并填写了“委托送件”服务相关信息。

1分钟后，周女士收到“‘委托送件’服务申请成功，社区网格员朱霞女士将为您提供上门送件服务，请保持您的手机畅通”的手机短信。约40分钟后，社区网格员朱霞将《生育证》送到了周女士家中。

“之前就听说网上办事很快，没想到整个事情办的这么顺利，还是方便。”周女士说。

“应用互联网思维，探索行政审批线上线下融合服务，是做好线下服务的关键。”据成华区政务服务中心负责人介绍，2016年，成华区将逐步拓宽在线下单委托服务试点，将在全区范围内逐步推行办事群众在网上市民服务中心在线下单委托服务，由区政务服务中心引进的第三方专业服务公司实行有偿上门取、送资料证照等服务。届时，企业、群众将不需亲自到区政务服务中心、街道便民服务中心就能办理好行政审批服务事项，真正实现政务服务到“家门口”。