检查行李时，敖女士发现孩子的儿童自行车、两台遥控玩具车以及未拆开的洗发露、香油等不见了。

敖女士当场拨打了寄货单上的远城物流的联系电话，一位自称姓黄的工作人员答应帮忙寻找，找到后寄过来。敖女士当场付了1200元，并另外支付了220元送货上门费用。

回到家后，敖女士和丈夫多次联系这位黄姓工作人员，对方语气十分不耐烦，甚至不乏侮辱性言辞。

记者调查

远城物流 企业信用信息网上查不到

随口报价 公司地址好含糊

3月6日下午，记者拨通这位黄姓工作人员的电话，对于敖女士所说的收费涨价、行李寄丢的事，他表示“不记得了”、“没有这个事”，后又称自己是开车的，不是远城物流员工，“你们打错电话了。”

记者拨通该公司网页上的电话，以顾客身份询价。“就收你600元吧。”询问了送达地址及寄送物件后，工作人员报出价格，“电器按件算，其他行李差不多就这么重。”

记者询问收费单价，该工作人员称是2元/公斤，“1元/公斤的话，只接不送，啥都不管，包装都不打。”此前该公司对敖女士的承诺不同。记者提出要到公司现场查看，该工作人员称总部在青白江城厢物流园，他们分部在国际商贸城3区，问具体位置，却称“不晓得”。