老百姓认不认？如何跨村下好“一盘棋”？在木兰镇试点时，通过政府引导，群众参与，多渠道收集意见——与代办员摆龙门阵，收集基层代办员意见；组织坝坝会，听民声民意；召集15个村（社区）便民服务室负责人和相关村民代表，倾听他们意见，商讨解决办法。通过逐一做工作，为确保全镇所有社区都能无缝承接“村村快办”事项，在广泛征集民意的基础上，新都区探索出了“村村快办”的相关制度规范，并经过严格审定，全镇15个社区相互联合签订授权书，对办理结果相互认可。

办事行政区划限制通了，但有哪些事情适合“村村快办”？为此，广纳建议，梳理事项。经过逐一梳理，挨个分析，最终，确定了与群众生活息息相关的计生服务、就业和社会保障、民政服务、综合服务四大类39项服务事项纳入“村村快办”范围。由社区主任牵头负责，由社区代办员具体承办，让辖区群众都能就地就近跨村办理“快办”事项。

为了让群众知晓“村村快办”事项，新都区利用线上和线下相结合的方式宣传引导。在线上宣传方面，通过区政府门户网站、微博、微信等新媒介进行立体化的宣传营造；在线下宣传方面，通过区、镇、村各级公示，党员代表、代办员口口相传，营造氛围。

新都区政务服务办相关负责人介绍，“村村快办”工作开展以来，运行顺利。通过宣传“村村快办”工作，老百姓知晓度高。他们想去哪个便民服务室办理，就去哪里办理，这既打破以往的村村“垄断”，也让各个便民服务室，形成竞争，他们比服务态度，比服务满意度，形成各村（社区）便民服务室争先创优的氛围。