前台接件+后台复核 服务效率更高了

审批集中+服务集中 群众办事更快了

在木兰镇宫王社区，该社区使用“五彩便民袋”，把每一种事项，装入不同袋子，在规定时间办好，代办员办事的同时也能收集、反馈情况，进行政策宣传。

记者在木兰镇看到，为了满足木兰镇办事群众多样化的需求和提升便民服务功能，木兰镇新的便民服务中心也已经正式运营，相对以前，这里审批、服务功能更加集中。

舒适的沙发，整齐摆放，各个窗口，挂牌运行。与以往不同的是，新便民服务中心，设置前后台服务，通过自我改革，由管理变服务，将综治办、群工办、劳动保障所、市场监管所共4个办公室整体搬进便民服务中心，直接设置在窗口后面，这也是新都区在乡镇（街道）便民服务中心中推行前后台统一设置工作模式的基础上，又一次工作突破。据木兰镇有关负责人介绍，这样设置的好处就是，前后台一起办公，前台接件，后台就能复核，不让老百姓等，不让老百姓来回跑，为老百姓提供一站式服务。

同时，木兰镇配套实现坐班领导代签制度，群众不用去机关，不用多跑路，不会找不到人。这也是新都区首个镇领导坐班便民中心的举措。群众今后办件需要签字，或者是政策解释，在便民中心窗口后面的办公室就能找到坐班领导，即便面对突发事件，需要协调处理，领导当场也能解决。