满心欢喜地预订了亚航(注：亚洲航空公司，Airasia Airline，是马来西亚的一家廉价航空公司)飞往毛里求斯的特价度假机票，并开始期待美好的假期，结果，航空公司一封邮件通知乘客航线停航，给朱女士一家泼了一盆冷水。

从解决方案来看，全额的机票费或许能退到，但预付的上万元住宿费面临打水漂。而且，记者发现，有类似经历的人还不在少数。

亚航官微发布的停航信息

对此，航空公司回应称，停航的原因是航班重组需要，目前已经为乘客提供了三种机票退款方案。至于部分乘客酒店预订或者租车预订方面的损失，航空公司表示无法承担。

律师认为，航空公司明显单方违约，不仅需要给予乘客全额退款，还需进行额外赔偿。