成华区政务服务中心“@成华服务”加强政务微博管理

近日，成华区政务服务中心通过整合微博信息，在“@建立健全值班成华服务”建立了值守、迅速响应、信息发布、限时办结、网络安全等工作制度，通过完善工作人员管理、信息编审发布、业务培训等内部运行机制，确保了政务微博高效运行。

今年，“@成华服务”充分利用中心网站、LED屏、宣传栏等载体引导办事企业群众关注“成华服务”，联合“成都成华”、“宜人成华”等政务微博进行宣传推广，并先后开展“公众开放日”、“关注ALS渐冻人症”、“成华服务？建言献策”等线上线下主题活动。同时，“@成华服务”建立了微博网民诉求处理台账，统一回复通用格式，实现网民诉求处理“零差错”，受到网民普遍好评和高度关注。

截止目前，“@成都服务”派发的网民诉求86件，自主受理200件，按时办理回复率100%；“@成华服务”政务微博粉丝数量12300人，在区（市）县排名第一。