新津政务服务中心政务微博“@新津服务”建立微博快速响应机制

近日，“@新津服务”微博运营管理中心为满足群众线上咨询办事需求，在新津县12个乡镇及106个村社区建立完善了政务微博账号，实现了群众诉求快速响应。

今年以来，“@新津服务”微博运营管理中心结合本地实际，对微博值守人员建立了值班制度，做到政务微博24小时在线，确保第一时间发现网民诉求，为各职能部门及时处理诉求争取时间。

在微博响应速度方面，“@新津服务”落实专人对接办事群众，收到群众诉求后工作时间1小时响应，打破了微博咨询办理滞后的问题。同时，通过建立信息管理和追究制度，对政务信息发布和网友互动信息进行审签，确保网民诉求派发和服务信息准确到位。