金堂县政务服务中心整合政务微博“微”资源 打造用心服务

金堂县政务服务中心通过在新浪、腾讯微博打造@金堂服务 政务微博，建立以县、镇、村（社区）、企事业单位微博为支撑的金堂政务微博服务群众办事大厅。

记者了解到，为了打造政务微博服务办事大厅，金堂县政务服务中心成立了全县政务微博运营中心，并加强日常运营管理，组织开展线上线下良性互动，拓宽“微”服务。金堂县政务服务中心以互补实体政务服务平台功能，打造全县网络实体结合、全方位、互动型政务服务平台体系为职能定位，完善政务微博服务群众办事大厅栏目，拓宽服务功能，及时发布时政要闻、政策法规、民生信息，澄清负面舆情，为群众提供在线办事咨询、举报投诉、建言献策、失物招领等服务，不断增强政务微博服务平台具体应用实效。同时，金堂县政务服务中心还规范值班值守、信息发布、诉求响应、办理时限、网络安全等各个环节工作，严格信息发布和与网民互动信息的审签流程，确保网民诉求派发和服务信息推送合法合规、准确到位。

金堂政务微博服务群众办事大厅自2014年运行以来，已发布信息4918条，拥有粉丝20500余人，受理群众网络诉求117条，按时办结率100%，在“关注民生、服务社会，提升效率、促进发展”等方面不断取得实效。