蒲江县政务服务中心上门服务“事好办” “一窗式”受理更省心
近日,蒲江县政务服务中心结合党的群众路线教育实践活动,启动了集中整治办事“三难”活动,通过深入剖析“门难进、脸难看、事难办”问题,积极采取措施整治群众办事“三难”问题。同时,根据地域特点,积极推广办事引导、“一窗式”代办、上门代办等服务举措,让群众办事省时省力。
办事不懂不用怕 “一窗式”受理很简单
邱大爷是蒲江县大兴镇的居民,来到县政务服务中心给儿子办理户口迁移手续。记者跟随邱大爷来到公安局窗口,工作人员整理邱大爷的申请材料后发现,准备材料中缺少一张身份证的复印件。
“那你们帮我想想办法嘛,这边我也不是很熟悉。”听到准备材料不足后,邱大爷一时间不知道该怎么做。窗口工作人员告诉邱大爷,他的其他材料全都是齐备的,可以马上办。后台的工作人员帮助邱大爷复印了缺失材料,并很快办好了户口迁移手续。“真是方便得很,他们对我们的服务很细心、很好。”
“现在群众在一个窗口便能完成咨询、申报、办结的全过程,群众来回不容易,不懂的事项我们会尽量代办。” 据公安局窗口负责人介绍,这种“一窗式”服务改变了过去审、办分离的工作模式,节省了群众等待、多次排队所付出的时间。
[相关:政务中心] [来源:成都日报] [作者:郭庆] [编辑:成都热线 ]
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