金牛地税办税服务厅推行“一窗式”服务 实现税收征管与服务双提速

“一窗式”办税服务使纳税人可以在一个综合窗口办理多项涉税事宜，节约时间，免去了“多头跑”的麻烦，为纳税人带来极大便利。金牛地税积极开展“一窗式”优质服务标准化建设工作，将传统专业业务窗口整合与管理服务功能整合同步有效开展，不断创新服务方式，取得了理想效果。自“一窗式”服务启动以来，截至目前该局综合服务窗口无一起违纪、违章、投诉案件发生，纳税人自取号至窗口办理涉税事项的平均等候时间缩短了５分多钟。

落实窗口整合 成立“综合服务”全能窗口

金牛地税办税服务厅作为全省优秀办税服务厅，于2015年6月正式启动“一窗式”服务，将传统的申报、印花销售、注销等窗口整合，成立起“综合服务”全能窗口。记者了解到，该局将原有的12个申报窗口，3个外经证窗口，2个印花税销售窗口合并，统一设置为“综合服务”窗口，位于办税服务大厅1—11号，25—31号窗口（其中27号、29号为国税窗口）。

“综合服务”窗口的设立将过去纳税人“多头申请”的状况转变为“一窗受理”，大大节约了纳税人的时间，实现了“窗窗都是绿色通道”。金牛地税工作人员同时表示，“一窗式”服务在提高办税服务质效的同时也进一步提升了工作人员素质。