65岁老汉错办中国电信4G卡 儿子携两人身份证件进行代办被拒
由于不熟悉手机卡更新换代情况,刘先生的父亲便在江北葡萄园小区附近,通过营业厅随意办了一张手机卡。“当时父亲不会装卡,还特意花了10元钱,请营业厅工作人员帮忙办理。”但刘先生从宜宾县下班回家发现,安装好卡后手机依然显示没有服务。
刘先生说,刚开始以为是接触不良,换用自己的3G卡后,却发现手机没有问题,而是营业厅给他错办了一张4G卡,旧手机一般不支持4G网络。
买回新卡却无法使用,刘先生立即来到办卡营业厅,找到业务员询问,为什么给旧手机办理4G卡,得到的回复竟让他感到十分无奈,“他们那里只有4G卡!要办3G卡,必须到主城大观楼附近的营业厅办理。”
儿子代办也不行
考虑到父亲老年,对手机卡办理流程不了解,刘先生便在12月6日上午,带上父亲的身份证来到城区大观楼营业厅,并说明自己是其儿子,准备替父亲代办手机卡。“但营业员就像机器人一样,一直说‘不行,必须本人。’”交涉许久依然无效后,刘先生顿感气愤,每次一家人的话费都是他去办的,都允许代办,为什么这次替自己的父亲换一张被业务员办错的卡,就这么难呢?
[相关:中国电信] [来源:华西城市读本] [作者:邓烨] [编辑:成都热线 ]
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