65岁老汉错办中国电信4G卡 儿子携两人身份证件进行代办被拒
刘先生说,假设自己老得无法行走了,难道也要人背着来营业厅吗?不想发生争吵的刘先生随后返回了江北家中,其父亲在当日中午又一次来到城区营业厅,当面办理了3G手机卡。
电信回应特殊情况可代办
随后,记者致电电信话务人员,对方再次明确表示,由于近年来电信诈骗事件较多,如需补卡必须本人携带身份证当面办理,不允许代办。
刘先生带上本人及父亲身份证未能办理到电话卡
中国电信宜宾分公司朱经理就此分析,电话卡实名制后,的确严格规定了相关办卡程序。但针对这类特殊情况,成都市民带上双方身份证及户口簿,营业厅工作人员应协助办理。若户口迁出的市民,在代办时除了携带双方身份证外,还应提供一份代办委托书。
针对刘先生所诉情况,朱经理表示,他们将尽快核实,将进一步加强营业人员业务培训,应对此类特殊情况要特殊处理。
[相关:中国电信] [来源:华西城市读本] [作者:邓烨] [编辑:成都热线 ]
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