成都公安110迎来26岁的“生日”报杆体编号可定位报警人 天网探头实现可视化指挥

咽喉炎、耳朵幻听、半夜说梦话都在接警，这些常人无法想象的“职业病”几乎在每个110指挥中心工作人员身上都发生过。24小时不间断地接警，高强度的工作让很多民警和文职人员都感觉很有压力。更让大家感到无奈的是，几百万条的接警量中，有超过一半数量的属于骚扰和误报，“半夜喝醉酒打骚扰电话的、误报的、还有让110帮忙送水的……”聊起这个话题，在110指挥中心工作20年的黄静波有些无奈，本来是护卫平安、接受求助的平台，却被一些缺乏公德、法律意识淡薄的人骚扰，其中的委屈和难受，只有110指挥中心的工作人员才能体会。

虽然进行过整治，但无效报警仍然不可避免，几乎每一个接线员都遭遇过骚扰，一些反复打入的骚扰电话，不仅占用着宝贵的公共资源，而且有的骚扰电话还夹杂着不理解和谩骂，让接线员感到委屈和伤心。“大家对110的期望特别高，稍微感觉不满意，便在电话里发泄。”接线员陈婉露告诉记者，有的人一天打几百个骚扰电话，透过电波传来的不尊重，让每一个辛苦工作的接线员特别委屈。1个白班、1个夜班、1天培训，高强度的工作、没人知晓的误解、被骚扰而委屈，这就是成都公安110的真实工作生态，“但还是要坚持，因为这项工作也能帮助很多人。”