2016成都公共服务满意度测评出炉 居民满意度81.18

那怎么判断什么才是老百姓关心的呢?“老百姓的意见就是判断依据。”白帆表示，2016年里，他们在前年的问卷反馈和去年的实地调研中采集到了2万多条来自群众的意见和建议。“我们梳理出了群众提出的关于‘教育均衡’和‘城市停车’的问题，就把这些问题列为了2016年问卷的重点。比如说在这次的问卷中调高了基础教育行业的权重比，题目数量从2个增加到了3个，同时在‘交通出行’中增加了对城市停车是否满意之类的问题。”

测评

有啥用

倒逼相关部门整改

2月底前出报告分析问题原因

测评结果作为评价区市县全年工作的重要指标，测评报告的出炉并不是一个句号。白帆表示，2016年评测报告结果出来的同时，相关部门和区(市)县也有了2017年工作的努力方向。

“测评结果给大家排了名次，有高有低。”白帆告诉记者，“但是发布数据的根本目的不在于排名，而在于直观地告诉和提醒相关部门，有哪些方面做得好、哪些方面做得还不够，从而倒逼相关部门进行整改，督促他们提升公共服务的质量和水平。”

白帆透露，根据测评报告的结果，相关部门和区(市)县必须在2月底出具分析报告，分析做得不好的原因并提出整改措施。“为了督促2016年群众反馈的意见建议落到实处，接下来的一年里我们还要到22个区(市)县进行实地调研，走村入户现场面访，看问题到底解决得怎么样了。”另外，到了今年年底，相关部门还要聚到一起总结各自的整改成果、分享经验。