“快递到付”收费现乱象 成都部分网点拒收“到付件”
■尴尬:
快递已和人们的生活密不可分。但是,消费者通过部分主流快递公司进行到付寄件时却面临尴尬:除了收费更高外,有些网点还拒绝接受“到付件”。
■投诉:
四川省邮政管理局相关负责人表示,在消费者个人利益受到损害的情况下,可先通过相关快递官网进行投诉。如对处理结果不满意,可拨打“12305”向邮政管理局投诉。
■建议:
有业内人士表示,快递企业应将其收费标准进行公示,让消费者知晓费用明细。另外,快递界应制定相应的标准,严格按照行业规范来操作。
据《2016年度快递市场监管报告》数据显示,2016年快递业务量达312.8亿件,快递日均服务人次超1.7亿,快递已和人们的生活密不可分。快递业务标准化与否,对消费者有着重要的影响。近日,成都商报记者获悉,消费者通过部分主流快递公司进行到付寄件时面临尴尬选择:除了收费更高而外,有些网点直接拒绝“到付”。对此,成都商报记者进行了调查。
[相关:快递] [来源:成都商报] [作者:费成鸿] [编辑:成都热线 ]
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