成都市民手机靓号被标记为中介 打电话需座机或短信报身份

腾讯手机管家回复

经核实此号码确实被误标记 已消除标记并致歉

到底是谁错误标记了钟先生的号码?腾讯手机管家公开这些标记信息是否涉及泄露他人隐私?

5月16日，腾讯手机管家方面做出了书面回复，答复称：5月15日从记者处了解到该起用户投诉，经核实此号码确实被误标记，已经对该号码消除标记，同时也向用户表达了歉意。

陌生号码标记功能，是用户接到陌生来电后主动标记的行为。通过对陌生号码的标记，可以帮助用户更好地进行号码及信息管理。只有在用户接到号码来电后才能对该号码进行标记举报，后台会将被标记号码与其他平台的相关信息进行比对，以帮助其他用户更清晰地识别陌生号码。

“用户只有在收到该号码来电时才能进行标记，且同一个用户只能对一个号码做一次标记。”腾讯手机管家方面说，在用户进行标记时，腾讯手机管家记录“手机唯一标识码、被标记的号码、标记类型”，但是不会知道是谁标记了这个电话号码;必须大于等于6人以上才会对外展示，但是对一些比较确定的骚扰、诈骗等类型号码(如警方等渠道同步的号码)，标记次数小于6人也会展示。

腾讯手机管家方面说，标记只为了给用户做提醒，帮助用户提高对于来电认知的效率，大幅度降低骚扰电话，并非盈利性行为。被标记用户如果有异议，可以通过腾讯手机管家官网首页入口、客户端入口、微信公众号入口进行反馈。在收到用户申诉后，腾讯将在7个工作日内进行人工核对并处理。“我们核查后发现，钟先生不是在我们的号码标记专用申诉入口，而是通用的问题反馈处进行申诉，普通问题反馈量非常大，因此没能及时做到一一跟进处理。”

对于个人信息是否被泄露?腾讯手机管家方面表示，号码标记由用户主动进行标记，并有严格的条件限制，腾讯在标记中只会记录最基础的标记信息，不涉及数据隐私和泄露问题。