都江堰市政务服务中心满足群众多元办事需求 打造服务型政务平台

“338”分段延时服务

服务群众为先

延时服务是都江堰市政务服务中心加强窗口效能建设，提升服务水平，改进工作作风，创新服务方式的新举措，既体现了从群众出发、为群众服务的服务型政府理念，也践行了党的群众路线。

2014年4月1日起，都江堰政务服务中心实施的“338”窗口分段延时服务已覆盖该市17个部门的43个窗口及人社分中心的4个窗口部门。“338”延时服务，即全年365天除去27天国家法定节假日和调休日外，其余338天政务服务窗口实行“早八晚六”、中午不间断、周六周末不休息的延时服务。

目前，都江堰市政务服务中心的43个窗口在分段延时服务期间，可受理81项审批和服务事项。通过延时服务，延长服务时间，提高了服务质量，上班族、上学族、外出务工人员等不需要特意请假，就可以到窗口办事，给企业和群众带来了实实在在的方便，深受群众的好评。截至2014年12月底，都江堰市政务服务中心延时服务窗口共办理各类审批及服务26000余件，受理咨询1万余件，服务群众3.9万余人次。