都江堰市政务服务中心满足群众多元办事需求 打造服务型政务平台

“掌中宝”掌上平台

“一指”查询办事更简单

“都江堰服务”是政务服务中心官方微博平台，于去年5月初正式投入运行，为公众提供信息查询、咨询、预约等服务，并定期发布政务服务信息。目前，“都江堰服务”形成了以“都江堰服务”为主微博，60余个市级部门、20个乡镇（街道）政务微博为骨干，344个基层社区（卫生院、学校）政务微博为依托的政务微博三级体系，拥有微博粉丝10万余人，累计受理各类诉求500余件，向社会发布1万余条微博信息。

“我们针对办事群体中年轻一族居多，利用移动手机搭建了‘都江堰政务’官方微信平台，打造‘掌中宝’移动政务大厅，这是成都市政务服务信息化的另一个特色”。据都江堰市政务服务中心有关负责人介绍，该市根据年轻人“时尚化、信息化”的特点，定期将政务服务的相关信息、办事指南、有关政策等通过微信平台进行推送。

今年，都江堰市政务服务中心还将拓展功能，为公众提供业务查询、政策咨询、举报投诉、建言献策、预约等服务。通过打造“掌中宝”移动政务大厅，逐步实现实体政务大厅、网上政务大厅、移动政务大厅“三位一体”的办事平台，不断满足了不同群体的办事需求。