消费满意在锦江 成都市锦江区工商局做好“购物天堂”的服务者

以人为本

做好“购物天堂”的服务者

按照成都建设成为西部“两枢纽、三中心、四基地”的定位，锦江区确立了建设“国内一流的现代化国际性生态型精品城区”的发展战略，加快构建以总部经济为龙头，现代商贸为基础，以金融服务、文化创意、旅游休闲为支撑，以网络经济、节能环保、健康养老等新兴服务业为新增长点的“1+4+N”现代产业体系建设。其中，在提升现代商贸业方面，锦江区将率先探索体验式消费模式、“买手式”营销等新兴商业模式，打造千亿级中心城市核心商圈。据悉，锦江区还将利用现代移动技术和“云计算”等新兴技术手段，发挥大数据功能，建设一批电子商务示范街区，构建中西部最繁华的智慧商业区，力争到2020年建成亚洲一流的时尚化、高端化、现代化的购物天堂。

高端、大气、上档次的消费环境背后，离不开工商部门细致、严管、优服务的务实工作。

关注民生，以人为本。面对消费环境的改变，锦江工商局从群众视角出发，搜寻社会关注热点、消费投诉焦点，围绕便捷投诉、及时调处，进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制，积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律，将消费维权与案件查办相结合，为进一步开创消费维权工作新局面而不懈努力。