消费满意在锦江 成都市锦江区工商局做好“购物天堂”的服务者

除了“消费者权益纠纷巡回法庭”外，去年锦江工商局在原有40个“12315消费维权服务站”的基础上又新设立5个“12315维权服务站”，消保维权的“触角”不仅伸得多，而且伸得远。锦江工商局12315消费者投诉举报中心共受理各类消费者投诉2851件，举报341件，消费投诉办结率达到98.8%，为消费者挽回经济损失4324770.5元。

良好的消费环境除了要有完善细致的服务外，更需要严而有力的市场监管手段。锦江工商局为了有效提高市场监管水平，不断推进市场监管方式改革。首先，强化主体信用监管，贯彻实施《企业信息公示暂行条例》，全面实施年检验照制度改革，积极推行企业年报公示内容抽查制度，施行市场主体黑名单管理办法、企业信用分类标准和管理办法，加大对严重违法和失信经营主体的惩戒力度。其次，推进集贸市场数字化监管和锦江区3+6市场监管联动机制建设，全面推进全区菜市场标准化建设提升工作。对破坏市场秩序的行为，锦江工商则加大执法办案力度，加强网络商品交易监管，加大商标专用权保护力度，严厉查处虚假违法广告，严厉打击传销和严格规范直销，为“购物天堂”的打造进一步肃清了市场环境。