成都社区网格信息化 居民可以通过刷手机进单元社区

2013年，桃蹊路街办成为成都市首个惟一以信息化支撑的网格化服务管理体系试点街办。在这一体系下，网格员的办公工具从传统的纸和笔变成了信息化设备的手持终端机，其提质提速的办事效率马上凸显。事情发生在桃蹊路桃源社区，该院落的阳光家园里托管了10余名残疾小孩。其中一名16岁的智障儿童兵兵(化名)走失。就在老师和家长万分焦急之时，网格员李天惠迅速将这一情况输入手持终端机，通过成华区公安分局以及辖区派出所等各个相关部门联动，一个多小时后，孩子被顺利找到并护送回家。“以前，网格员下社区的模式是’出门一把抓，回来再分家’。现在，网格员在第一时间就通过手持终端机把信息传输到网格化服务监管中心，由中心迅速将信息分派给不同部门进行处理。”刘吟书记形容，信息化手段植入网格工作中以后，使得网格化服务管理体系从以前的“单车道”直接切换到了多车道、高速度的“高速公路”模式，办事效率大大得以提速增效。

桃蹊经验

B　网格立体、共享化社区平安有了“火眼金晴”

为了进一步加对辖区内流动人口的服务管理，成华区开展了“一标三实”数据库建设工作。在这一信息采集过程中，桃蹊路街办从传统的网格员上门入户调查升级到多元化、信息化的高效率模式。其中，颇有代表性的是桃蹊路怡福社区。

网格员手机上的APP可以帮助开展社区工作

该社区通过网格员的手持终端机、二维码、APP、网页等多元化、信息化的采集方式，流动人口信息快速申报至“一标三实”系统，“这就相当于给社区平安工作装上了一双’火眼金晴’，从而也使一些安全隐患可以被及时发现并排查”。