成都市民投诉买路虎揽胜等半年不见车 退订金拖两月没准信

“拖了半年都提不到车就算了，说好的退订金，拖了2个月也没个准信，给我的回答一直是‘尽快’、‘尽快’……”3月10日，成都市民刘先生致电华西都市报，讲述了自己的买车“囧事”。

2015年7月，刘先生在四川路捷行汽车销售服务有限公司订了一辆路虎揽胜，交纳了25万元订金，商家说一周后就可以提车。但接下来的半年，这份承诺却迟迟未能兑现，商家以“手续办理复杂”为由，一拖再拖。

经过协商，商家同意退还订金。受访者供图

今年1月，受够了漫长等待的刘先生提出退订，退还25万元订金，商家也签下了同意文书。和之前的情节如出一辙，订金拖了2个月，至今未退，何时能退仍是个未知数。刘先生认为，商家应本着诚信的态度对待顾客，拖沓和敷衍是对消费者极不负责任的行为。

说好的一周提车 却足足等了半年

刘先生在内蒙古做生意多年，成都家里缺少一个代步工具。

2015年7月，他来到位于成都长益路的四川路捷行汽车销售服务有限公司，订购了一辆路虎揽胜越野车，总价79万元。刘先生说，在交纳了25万元订金后，双方签下了一纸新车代购协议。

记者在刘先生提供的协议中看到，约定事项中明确写到，由甲方填写预订交车时间，但事实上，“预计交车日期”一栏为空白。对此，刘先生说，当时签订协议时他没注意到，只是在完成订金交付后，销售人员向他作出过口头承诺，大约一周以后就可以提车。