换货遭拒保修成空文 成都提督街“小米体验店”原是山寨店

随后，记者来到这家“小米OTO体验店”。工作人员都穿着统一的橙色工作服，店里摆放着种类齐全的小米配件。“我们是小米的专卖店，卖的都是正版的小米配件。”工作人员介绍说。

记者发现，在网上仅售69元的充电器售价是98元。工作人员解释说，这是因为专卖店要收取邮费和成本。

工作人员承诺，在专卖店购买的商品，可以在三个月之内享受保修。而该店的购物发票上清楚写着“小米专卖店”，与之前在电话中否认自己是专卖店，只是售后服务部的情况大相径庭。

小米回应

成都只有一家“小米之家”无线下专卖店

这家“小米OTO体验店”到底是不是山寨?小米相关负责人告诉记者，成都没有专卖店或OTO体验店，官方的线下实体店名叫“小米之家”，目前在成都只有一家。林先生购物的OTO体验店，实际与小米完全没有关系，更没有得到小米的授权。

那么这些山寨店铺的产品，是否是正品?该负责人告诉记者，很难保证这些专卖店从哪里进货，有可能是从其他的商家、官网或者其他贩子手上买到的货品，这种行为属于转售。

该负责人表示，由于商品从其他渠道买进，“这些专卖店肯定不愿意和小米客服进行对接和联系”。“他们这样的行为相当于倒买倒卖，如果消费者找他们换货或者其他问题，他们肯定会用各种理由推辞，因为他们不愿意花精力去处理问题商品，然后找小米官方客服核实情况。”